Negociação

A fase de negociação tornar muito mais eficiente com o ServiceDoc.

 

Ele organiza as atividades da equipe comercial, de acordo com as regras de negócio estabelecidas por cada um de nossos clientes, contribuindo para o aumento do índice de aprovações e para a melhora do ambiente de trabalho.

 

Como funciona?

 

1) Logo após a revisão e liberação do orçamento para o cliente, o ServiceDoc é quem encaminha o orçamento, anexo ao e-mail, de forma automática durante o andamento do fluxo de trabalho.    

 

 

2) O trabalho da equipe comercial passa a ser, efetivamente, o desenvolvimento do relacionamento com o cliente. Como primeira atividade, o responsável é orientado pelo sistema a fazer o contato com o cliente, por telefone, somente para informar que o orçamento foi encaminhado para seu endereço de e-mail, além de colocar-se à disposição para eventuais esclarecimentos.

 

3) Muitas das vezes, a aprovação acaba se dando automaticamente, antes mesmo de qualquer negociação. A simples organização e eficiência da atividade comercial acaba dando sua contribuição positiva para que o cliente tenha a percepção de seriedade da empesa que o está atendendo, incentivando-o a aprovar diretamente.

 

4) Na hipótese de que o orçamento não seja rapidamente aprovado, o sistema manterá o trabalho em espera, por alguns dias, e então retornará para a equipe comercial a fim de que voltem a entrar em contato com o cliente. Inicia-se, então, a fase de negociações em busca da aprovação.  

 

5) A negociação comercial será ativada periodicamente, conforme programação de cada empresa, para que seja feito um novo contato comercial com o cliente. Durante este período, é também possível a configuração do ServiceDoc para que sejam encaminhados diferentes e-mails de acompanhamento, ou então, que envie ao cliente em determinado momento, outras opções de negócios.

 

 

 

Principais Benefícios:

  • Definição do rítimo de andamento dos trabalhos comerciais;
  • Contribuição para o aumento dos índices de aprovação e faturamento;
  • Organização do ambiente de trabalho, eliminando os papéis das mesas, gavetas e pastas;
  • Melhor aproveitamento do tempo das pessoas envolvidas na operação;
  • Redução do volume de impressões;
  • Redução de custos com a aquisição de papel e suprimentos para impressão;
  • Redução do consumo de energia elétrica;
  • Otimização do espaço físico com a guarda de documentos;
  • Menor tempo na localização de documentos;
  • Preservação do meio ambiente.