Garantia de Fábrica

• Cadastro

Conferência da efetivação do cadastro no sistema do fabricante

• Aprovação de Garantia

Verifica se o atendimento está aprovado como garantia pelo fabricante

• Pedido de Autorização

Liberação de atendimento através de Nota Fiscal de Compra

• Remessa para Conserto

Atende regulamento do fabricante para solicitar autorização de remessa e pedido de coleta

• Peças - Pedido Técnico

Como o técnico realiza o pedido de peças

• Peças - Recebimento

Procedimentos para desembaraço e liberação do material recebido à produção técnica

• Conclusão do Serviço

Indicação da produção de que o serviço foi concluído

• Entregue ao Cliente

Atualização automática no sistema do fabricante

• Notificações automáticas

Envio de e-mails automatizados, com comprovação de notificação

• Recusa de Garantia

Procedimento diferenciado para envio de orçamento ao cliente quando da recusa de atendimento em garantia